Preguntas frecuentes
¿Es necesario reservar?
Sí, siempre recomendamos reservar para garantizar la disponibilidad.
¿Piden una tarjeta como garantía?
Sí. La tarjeta se solicita exclusivamente como garantía de la reserva para grupos de 4 o más personas.
¿Qué política tienen en caso de no presentarse a la reserva (no-show)?
No presentarse sin avisar (no-show) o cancelar con poca antelación conlleva un cargo, tal como se indica en el formulario de reserva. Es una medida necesaria para garantizar la equidad y el respeto por nuestro trabajo y por los productos frescos que utilizamos.
¿Puedo modificar o cancelar una reserva?
Sí, dentro de los plazos indicados en el momento de la reserva. Para modificaciones urgentes, puedes contactarnos directamente.
¿Cuáles son sus horarios?
Abrimos de lunes a sábado, de 18:00 a 23:00. Los domingos estamos cerrados.
¿La cocina cierra a una hora determinada?
Sí. Para saber la hora del último pedido en cocina, pregunta al personal o llámanos al +39 376 203 5395: pueden hacerse excepciones previo contacto directo.
¿Gestionan alergias o intolerancias?
Sí, siempre que sean compatibles con nuestra cocina. Te pedimos que nos las comuniques al hacer la reserva. Aunque indicamos los alérgenos presentes en los platos, no podemos garantizar la ausencia total de contaminación cruzada.
¿Tienen opciones vegetarianas o sin gluten?
Siempre tenemos algunas opciones disponibles; te pedimos que nos lo indiques con antelación.
¿Personalizan los platos?
No. Nuestra cocina se basa en el equilibrio, la técnica y una identidad definida; por eso no realizamos personalizaciones que alteren el plato tal como fue concebido. Aun así, haremos todo lo posible por gestionar cualquier alergia indicada al realizar la reserva.
¿Aceptan niños?
Sí. Solo te pedimos que lo indiques al hacer la reserva.
¿Se admiten perros?
Sí, siempre que sean de tamaño pequeño, tranquilos y bien educados.
¿Organizan catas?
Sí: seis recorridos — «Cata seleccionada por Tomkat» (desde 20 €, también para una persona), Tintos toscanos, Tintos italianos, Tintos de Borgoña, Champagne y Blancos del mundo. De lunes a sábado a las 18:00; se reservan y se pagan en línea en la página Catas. Para grupos numerosos o recorridos a medida, escríbenos.
¿Puedo organizar un evento privado?
Por supuesto. Estamos disponibles para cenas y eventos privados, incluidos los corporativos.
¿Puedo comprar botellas?
Sí: pregunta en la vinoteca o escríbenos a info@tomkatwines.com y prepararemos las botellas para ti. La tienda en línea, con una selección de vinos, estará disponible próximamente.
¿Dónde puedo aparcar?
El local está en el centro histórico, en Via Calderia 12: para saber cuáles son los aparcamientos más cómodos, llámanos o escríbenos por WhatsApp al +39 376 203 5395.
¿Cómo puedo contactarlos rápidamente?
WhatsApp y el teléfono son los canales más inmediatos: escríbenos por WhatsApp o llámanos al +39 376 203 5395.
¿No has encontrado la respuesta?
Contactos rápidos
+39 376 203 5395 (teléfono / WhatsApp)
info@tomkatwines.com
Horarios
Lunes – Sábado
18:00 – 23:00
Domingo cerrado