Conditions générales du service
Conditions générales de vente — Tomkat, Bar à vins avec cuisine
Le site tomkat.it est géré par Bianco Consiglio S.r.l. et Sottocolle S.r.l.s., dont le siège est situé Via Puccini 1940/V – 55016 Porcari (LU), Italie — N° de TVA 02697230460 — qui exploitent le bar à vins avec cuisine « Tomkat », Via Calderia 12, 55100 Lucca.
1. Objet. Le site permet d’acheter des dégustations de vin qui ont lieu dans notre établissement, Via Calderia 12, Lucca, ainsi que des cartes cadeaux utilisables pour les dégustations. Aucun produit physique n’est vendu ni expédié.
2. Réservation et paiement. La dégustation se réserve en choisissant la formule, la date et le nombre de personnes, avec paiement en ligne à l’avance. Le prix indiqué s’entend par personne. Le paiement est suivi d’un e-mail de confirmation, qui vaut justificatif de réservation. Les dégustations commencent à 18 h, sauf accord écrit contraire.
3. Nombre minimum de participants. Les dégustations thématiques nécessitent un minimum de 4 personnes. La formule « Sélectionnée par Tomkat » peut aussi être réservée pour une seule personne.
4. Modifications et annulations. La date peut être modifiée gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’horaire réservé, en écrivant à ou en appelant le +39 376 203 5395. Les annulations communiquées dans ce même délai donnent droit à un remboursement intégral ou, au choix du client, à un avoir de même valeur. Les annulations hors délai et les absences sans prévenir (no-show) ne donnent droit à aucun remboursement.
5. Droit de rétractation. Conformément à l’art. 59, lettre n) du Code de la consommation italien (D.Lgs. 206/2005), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services liés aux activités de loisirs fournis à une date déterminée, tels que les dégustations réservées pour une date précise. Les conditions d’annulation du point 4, plus favorables au client, restent applicables.
6. Cartes cadeaux. Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail, utilisables sur le site pour toutes les dégustations, non convertibles en espèces et sans date d’expiration. Si le montant de la dégustation dépasse la valeur de la carte, la différence se règle au moment du paiement ; le solde éventuel reste utilisable.
7. Consommation d’alcool. Les dégustations impliquent la consommation de boissons alcoolisées et sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous buvons et servons de manière responsable.
8. Allergies et intolérances. Elles doivent être signalées au moment de la réservation (champ « Notes ») ou par e-mail. Bien que nous indiquions les allergènes, nous ne pouvons pas garantir l’absence totale de contamination croisée.
9. Changements. Les vins servis en dégustation peuvent varier selon les disponibilités, tout en conservant le niveau et la valeur de la formule choisie. En cas d’annulation de notre part (force majeure, nombre minimum de participants non atteint), le client choisit entre une nouvelle date et un remboursement intégral.
10. Droit applicable et juridiction compétente. Le droit italien s’applique. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur.
Dernière mise à jour : août 2026.